Avisos y notificaciones, a tu manera
Elige cómo recibir información de LuxIA y dónde consultar lo que requiere tu atención. Cada adulto configura sus propias preferencias.
Abrir LuxIA ↗Entra a tu cuenta adulta. Algunas opciones corresponden al Adulto principal y se indican en el paso respectivo.
Entra a Mis notificaciones
Desde tu cuenta adulta, abre Preferencias de notificaciones. Encontrarás tus canales de contacto y, debajo, los tipos de avisos que puedes elegir. Los cambios que hagas aquí son tuyos: no cambian las preferencias de los demás adultos.
Verifica tus canales
Revisa el correo y el número de WhatsApp registrados. Al agregar o cambiar una dirección, LuxIA te envía un código para verificarla. Completa esa verificación en la plataforma para que el canal aparezca como verificado. No compartas el código con otras personas.
Elige los avisos que quieres recibir
Activa o desactiva Alertas educativas relevantes, Reporte semanal y Reporte mensual según lo que te resulte útil. Las alertas críticas de seguridad o bienestar permanecen activas; la cuenta conserva al menos un adulto con un canal verificado que las reciba.
Consulta una alerta con contexto
En Alertas y notificaciones, elige de quién quieres ver avisos. Después puedes filtrar por tipo y por estado de lectura. Abre Ver detalle para comprender qué ocurrió antes de actuar. Si algo te preocupa, conversa con tu hijo y busca apoyo cuando sea necesario.
Para terminar
Estar al tanto sirve para acompañar, no para vigilar cada movimiento. Elige avisos que puedas atender y revisa las alertas importantes con calma y contexto.
Por si te quedaste con una duda
¿Puede otro adulto elegir algo distinto?
Sí. Cada adulto configura sus preferencias por separado.
¿Puedo apagar las alertas críticas?
No. Las alertas críticas permanecen activas y la cuenta necesita al menos un adulto verificado que las reciba.
Escríbenos a soporte@luxia.education.